L'enquête a révélé que la mauvaise qualité des pièces clés du machine à piler le riz est le problème le plus important évoqué par les utilisateurs. Quinze des 30 utilisateurs interrogés ont soulevé des problèmes de qualité des composants, représentant 50 % de l'ensemble de l'enquête. Les composants clés tels que l'écran de tri du riz et la qualité du rouleau en caoutchouc sont au centre des plaintes.
Par exemple, selon un point de traitement des grains dans le comté de Wuming, Guangxi, l'écran de la machine à riz combinée de son famille peut fonctionner pendant 7 à 8 heures, et la durée de vie du rouleau en caoutchouc est inférieure à un mois. L'utilisateur achète les pièces dans le magasin de machinerie agricole, l'écran coûte environ 5 yuans/pièce, et le rouleau en caoutchouc coûte environ 300 yuans/par paire. Comparé au profit de la transformation des grains, il n'y a pas de petite dépense lors du remplacement des pièces.
Lorsque les enquêteurs ont observé le tamis, il a été constaté que le tamis n'avait pas été traité thermiquement conformément aux exigences standard, la qualité ne pouvait pas être garantie, et le rouleau en caoutchouc remplacé était également très peu résistant à l'usure et irritant, ce qui était manifestement produit avec du caoutchouc de qualité inférieure. Des problèmes similaires sont très courants lors de l'enquête.