Обследование показало, что плохое качество ключевых частей рисовой мельницы — самая серьезная проблема, о которой сообщают пользователи. Пятнадцать из 30 опрошенных пользователей подняли вопросы о качестве компонентов, что составляет 50% от общего числа опрошенных. Основные жалобы связаны с качеством зернового сортировочного экрана и резинового ролика.
Например, по словам одного из фермеров в уезде Вуминь, Гуанси, его комбинированная рисовая машина с дробилкой и мельницей может работать 7-8 часов, а срок службы резинового ролика — менее месяца. Пользователь покупает запчасти в магазине сельскохозяйственной техники, цена экрана около 5 юаней за штуку, а резиновый ролик — около 300 юаней за пару. В сравнении с прибылью от зерновой обработки, замена запчастей — незначительные расходы.
Когда исследователи осмотрели сито, было обнаружено, что сито не было термически обработано в соответствии со стандартными требованиями, качество не могло быть гарантировано, а замененный резиновый ролик также был очень износостойким и раздражающим, что явно свидетельствует о производстве из низкокачественной резины. Аналогичные проблемы очень распространены в ходе опроса.