Khảo sát phát hiện rằng chất lượng kém của các bộ phận chính của máy xay xát gạo là vấn đề mạnh nhất được phản ánh bởi người dùng. Trong số 30 người dùng khảo sát, có 15 người nêu vấn đề về chất lượng linh kiện, chiếm 50% tổng số khảo sát. Các bộ phận chính của màn hình phân loại gạo và chất lượng con lăn cao su là trọng tâm của các phản ánh.
Ví dụ, theo một điểm xử lý hạt trong huyện Wuming, tỉnh Quảng Tây, máy xay xát gạo kết hợp của gia đình ông có thể hoạt động trong 7-8 giờ, và tuổi thọ của con lăn cao su chưa đến một tháng. Người dùng mua linh kiện tại cửa hàng máy móc nông nghiệp, lưới sàng khoảng 5 nhân dân tệ/cái, và con lăn cao su khoảng 300 nhân dân tệ/đôi. So với lợi nhuận từ xử lý hạt, không có chi phí nhỏ khi thay thế linh kiện.
Khi các nhà điều tra quan sát lưới sàng, họ phát hiện ra rằng lưới sàng không được xử lý nhiệt theo yêu cầu tiêu chuẩn, chất lượng không thể đảm bảo, và con lăn cao su thay thế cũng rất dễ mòn và gây khó chịu, rõ ràng là được sản xuất bằng cao su kém chất lượng. Các vấn đề tương tự rất phổ biến trong khảo sát.