调查发现，稻米碾米机的关键部件质量差是用户反映最强烈的问题。30名被调查用户中，有15人提出零件质量问题，占调查总数的50%。稻谷分级筛和橡胶辊的质量是投诉的重点。
例如，广西武鸣县的一位粮食加工点表示，他家用的粉碎碾米机筛网可以工作7-8小时，橡胶辊的使用寿命不到一个月。用户在农业机械店购买零件，筛网约5元/个，橡胶辊约300元/对。与粮食加工的利润相比，更换零件的花费并不算小。
调查中发现，筛网未按标准要求进行热处理，质量无法保证，更换的橡胶辊也非常不耐磨且令人恼火，明显是劣质橡胶制成。类似问题在调查中非常普遍。