No final do ano passado, a nossa empresa enviou 8 conjuntos do nosso modelo de ensiladeira automática 55-52 mais vendido para a Argélia para uso. A seguir, uma análise detalhada desta transação bem-sucedida.
Informações de contexto sobre o cliente
Clientes argelinos são nossos clientes antigos, que compraram dois cortadores de forragem anteriormente. Por serem muçulmanos, o alimento básico não contém porco, criando um grande número de gado e operando um grande rancho para a produção de ensilado como ração para o gado.
No processo de gestão do rancho, o cliente quis melhorar a preservação do ensilado, por isso decidiu adquirir uma máquina de ensilar e embrulhar totalmente automática para garantir a alta qualidade do alimento e os benefícios na criação de gado.
Necessidades de máquina de ensilar e embrulhar
A demanda do cliente concentra-se principalmente nos requisitos de desempenho da máquina de ensilar e embrulhar.
Devido à grande quantidade de compra, o cliente fez perguntas detalhadas sobre os rolamentos da máquina, acessórios, a qualidade de toda a máquina, bem como o preço.
Durante o processo de comunicação, o cliente expressou claramente suas altas expectativas quanto à estabilidade e à vida útil a longo prazo da máquina.
Processo de transação da máquina de ensilar
Nesta transação, devido ao grande número de compras, o cliente teve uma compreensão aprofundada dos detalhes da máquina de ensilar e embrulhar.
Preocupado especialmente com a escolha dos rolamentos da máquina, o ciclo de atualização dos acessórios, o controlo da qualidade de toda a máquina, e assim por diante.
Após a resposta paciente do nosso gerente, o cliente confia plenamente nos detalhes técnicos e no desempenho de qualidade dos nossos produtos.
Feedback positivo e perspectivas
O cliente já acumulou alguma experiência com os nossos produtos na cooperação anterior e está satisfeito com a qualidade e o desempenho do máquina de cortar ensilado. Este também é um fator-chave para o cliente optar por comprar os nossos produtos novamente.
Após várias rodadas de comunicação e confirmação, o cliente tem uma compreensão mais clara do desempenho e uso da máquina de ensilar e embrulhar.
O cliente elogiou muito o profissionalismo e a atitude de serviço da nossa empresa durante a transação. Após a entrega, o cliente está satisfeito com a estabilidade e o desempenho da máquina após o uso e espera manter uma relação de cooperação contínua com a nossa empresa.