Geçtiğimiz yılın sonunda firmamız en çok satan otomatik 55-52 model silaj balyalama ve sarma makinalarımızdan 8 takımını Cezayir'e göndermişti. Aşağıda bu başarılı işlemin ayrıntılı bir analizi yer almaktadır.
Background information about the customer
Cezayirli müşterilerimiz daha önce iki adet saman kesici satın almış olan eski müşterilerimizdir. İslam dinine mensup olması nedeniyle temel gıdasında domuz eti bulunmaması, çok sayıda büyükbaş hayvan yetiştirilmesi ve büyükbaş hayvan yemi olarak silaj üretimi için büyük bir çiftlik işletilmesi.
Çiftliği yönetme sürecinde müşteri silajın daha iyi korunmasını istedi ve yemin yüksek kalitesini ve sığır yetiştirmenin faydalarını sağlamak için tam otomatik bir balyalama ve sarma makinesi satın almaya karar verdi.
Needs for silage baling and wrapping machine
Müşterinin talebi esas olarak balyalama ve sarma makinesinin performansına yönelik gereksinimlere odaklanmaktadır.
Satın alma miktarının büyük olması nedeniyle müşteri, makine yatakları, aksesuarları, tüm makinenin kalitesi ve fiyatı hakkında ayrıntılı sorular sordu.
İletişim sürecinde müşteri, makinenin stabilitesi ve uzun vadeli hizmet ömrüne ilişkin yüksek beklentilerini açıkça dile getirdi.
Transaction process of the silage baler
Bu işlemde, satın almaların çokluğu nedeniyle müşteri, silaj balyalama ve sarma makinesinin detaylarını derinlemesine anladı.
Özellikle makine rulmanlarının seçimi, aksesuarların güncellenme döngüsü, tüm makinenin kalitesinin kontrolü vb. konularla ilgilenir.
Yöneticimizin sabırlı yanıtının ardından müşteri, ürünlerimizin teknik detaylarına ve kalite performansına tam güven duyuyor.
Positive feedback and prospect
The customer has already accumulated some experience with our products in the previous cooperation and is satisfied with the quality and performance of the silage cutting machine. This is also a key factor for the customer to choose to buy our products again.
Birçok iletişim ve onay turundan sonra müşteri, silaj balyalama ve sarma makinesinin performansı ve kullanımı hakkında daha net bir anlayışa sahip olur.
Müşteri, işlem sırasında şirketimizin profesyonelliğini ve hizmet tutumunu oldukça övdü. Teslimattan sonra müşteri, makinenin kullanımından sonraki stabilitesinden ve performansından memnundur ve şirketimizle işbirliği ilişkisini sürdürmeyi beklemektedir.