Geçen yıl sonunda, şirketimiz en çok satan otomatik 55-52 model silaj balyalama ve paketleme makinelerinden 8 seti Cezayir'e gönderdi. Aşağıda bu başarılı işlemin detaylı analizi yer almaktadır.
Müşteri hakkında arka plan bilgisi
Cezayirli müşteriler, bizim eski müşterilerimizdir, daha önce iki saman kesici satın almışlardır. İslam'a bağlı oldukları için ana yemekleri domuz eti içermez, çok sayıda sığır yetiştirirler ve sığır yemi olarak silaj üretimi için büyük bir çiftlik işletmektedirler.
Çiftliği yönetme sürecinde müşteri silajın korunmasını geliştirmek istedi, bu yüzden yüksek kaliteli yem ve sığır yetiştiriciliği avantajlarını sağlamak için tamamen otomatik balyalama ve paketleme makinesi satın almaya karar verdi.
Silaj balyalama ve paketleme makinesi ihtiyaçları
Müşterinin talebi, esas olarak balyalama ve paketleme makinesinin performans gereksinimlerine odaklanmıştır.
Büyük satın alma miktarı nedeniyle, müşteri makine yatakları, aksesuarlar, tüm makinenin kalitesi ve fiyatı hakkında detaylı sorular sordu.
İletişim sürecinde, müşteri makinenin kararlılığı ve uzun vadeli hizmet ömrü konusunda yüksek beklentilerini açıkça ifade etti.
Silaj balyalama işlemi
Bu işlemde, çok sayıda alışveriş nedeniyle müşteri silaj balyalama ve paketleme makinesinin detaylarını derinlemesine anladı.
Özellikle makine yataklarının seçimi, aksesuarların güncelleme döngüsü, tüm makinenin kalite kontrolü gibi konularda endişeliydi.
Müdürümüzün sabırlı yanıtından sonra, müşteri ürünlerimizin teknik detaylarına ve performansına tam güven duydu.
Olumlu geri bildirim ve beklenti
Müşteri, önceki işbirliğinde ürünlerimizle ilgili bazı deneyimler kazandı ve silaj kesme makinesi'nin kalitesi ve performansından memnun kaldı. Bu, müşterinin tekrar ürünlerimizi satın alma kararında önemli bir faktördür.
Birçok iletişim ve onay turundan sonra, müşteri silaj balyalama ve paketleme makinesinin performansı ve kullanımı hakkında daha net bir anlayışa sahip oldu.
Müşteri, işlem sırasında şirketimizin profesyonelliğini ve hizmet tutumunu yüksek takdirle karşıladı. Teslimattan sonra, müşteri makinenin kararlılığı ve performansından memnun kaldı ve şirketimizle işbirliği yapmaya devam etmeyi umuyor.