顧客の背景と要件
最近、当社はレバノンからのお客様にピーナッツ焙煎機を送りました。顧客は主にピーナッツバターの加工・生産事業を営む食品メーカーです。
以前の焙煎機は長期間使用されていたため、ピーナッツが均一に焙煎されず、ピーナッツバターの品質に影響を及ぼしました。そこで、お客様は生産性と製品品質を向上させるために、新しいピーナッツ焙煎機を購入することにしました。
顧客の期待と選択の理由
顧客は、新しく購入したピーナッツロースターマシンがピーナッツを均一に焙煎し、製品の味と品質を向上させることができることを望んでいました。
当社とのコミュニケーションの過程で、お客様は空熱式ピーナッツ焙煎機の必要性を表明されました。お客様の実情を把握した上で、最適な構成をご提案させていただきます。
詳細なコミュニケーションと確認の後、新しい機械が生産ニーズを満たすことができるように、お客様の要件に従って機械の構成をカスタマイズしました。
ピーナッツロースターの情報と利点
- 空気圧加熱モデル: 均一で安定した熱源を提供し、ピーナッツの均一な焙煎を保証します。
- 操作が簡単: 人間化されたデザインで、顧客が操作および保守するのに便利です。
- 強力な耐久性：ステンレス鋼素材で作られており、機械の耐用年数を延ばします。
顧客とのコミュニケーションの中で、詳細な製品情報とタイムリーなアフターサポートを提供し、顧客の信頼を高めました。さらに、今回提供した新しいピーナッツロースターマシンは、顧客が以前遭遇した不均一な焙煎の問題を効果的に解決できます。顧客のニーズに合わせて構成をカスタマイズし、生産要件を満たすように機械のパフォーマンスを最適化しました。